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Dépannage d'urgence · Île-de-France

Une dépanneuse chez vous en 30 minutes, 24h/24

Panne, batterie à plat, crevaison, accident, véhicule bloqué en sous-sol : on décroche, on vous annonce le prix, et le camion part. Toute l'Île-de-France, nuit et jours fériés compris.

Prix annoncé au téléphone Paiement par carte sur place Véhicule assuré pendant le transport

Pas le temps d'appeler ?

Laissez votre numéro : on vous rappelle dans les 2 minutes, jour et nuit.

Être rappelé maintenant
Réponse 24h/24 – 7j/7 Devis gratuit et sans engagement
Intervention dans toute l'Île-de-France · 75 77 78 91 92 93 94 95

Ce que nous dépannons

Voiture, utilitaire, véhicule de société : un camion plateau, du matériel adapté, et un technicien qui sait aussi réparer sur place quand c'est possible.

Remorquage de véhicule

Prise en charge et transport vers le garage de votre choix, votre domicile ou notre partenaire. Camion plateau, pas de traînage.

VoitureUtilitaireVéhicule non roulant
Appeler maintenant

Panne mécanique ou électrique

Diagnostic sur place. Si la panne se répare au bord de la route, vous repartez avec votre véhicule — sinon on le remorque.

DémarreurAlternateurCourroie
Appeler maintenant

Batterie à plat

Démarrage assisté immédiat et test de charge. Batterie neuve posée sur place si elle ne tient plus.

DémarrageTest alternateurBatterie neuve
Appeler maintenant

Crevaison et roue bloquée

Pose de la roue de secours, boulon antivol récalcitrant, pneu éclaté : on remet le véhicule en état de rouler ou on l'emmène.

Roue de secoursAntivol bloquéTransfert garage
Appeler maintenant

Panne ou erreur de carburant

Panne sèche : livraison de carburant sur place. Erreur de carburant (essence dans un diesel) : on ne démarre pas, on remorque.

Panne sècheMauvais carburantRemorquage
Appeler maintenant

Accident et véhicule bloqué

Mise en sécurité après accident, véhicule coincé en parking souterrain ou sur place de stationnement, enlèvement d'épave.

Après accidentSous-solÉpave
Appeler maintenant

Besoin non urgent ? Nous transportons aussi les véhicules achetés ou vendus à distance, entre particuliers, garages et concessions.

Pourquoi nous appeler plutôt qu'un autre

Le dépannage se juge sur trois choses : la vitesse, le prix annoncé, et l'état du véhicule à l'arrivée.

Nuit et fériés

Un téléphone décroché à 3 h du matin comme à 15 h. Pas de répondeur, pas de rappel « demain matin ».

Prix ferme

Le montant vous est annoncé avant que le camion parte. Ce qui est dit au téléphone est ce que vous payez.

Plateau

Véhicule chargé sur plateau : boîte automatique, quatre roues motrices et véhicule accidenté transportés sans dégât.

Carte bancaire

Paiement par carte directement sur place, facture remise pour votre assurance ou votre comptabilité.

Comment ça se passe

Trois étapes, dix minutes de votre temps.

Vous appelez

Dites-nous où vous êtes et ce qui se passe. On vous annonce le délai et le prix immédiatement.

On vous localise

Un doute sur votre position ? Envoyez-la en un geste par WhatsApp : le chauffeur arrive au bon endroit du premier coup.

La dépanneuse arrive

Réparation sur place quand c'est possible, sinon chargement et dépose là où vous le souhaitez.

Être rappelé en 2 minutes

Vous ne pouvez pas parler tout de suite, ou vous préférez qu'on vous rappelle ? Laissez votre numéro, nous nous chargeons du reste.

  • Un rappel sous 2 minutes, 24h/24 — y compris la nuit et le dimanche.
  • Le tarif vous est annoncé pendant l'appel, avant toute intervention.
  • Toute l'Île-de-France : Paris, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95.
  • Aucun engagement : si le prix ne vous convient pas, vous raccrochez.

Urgence immédiate ? Composez le 07 56 82 22 31.

Demande de rappel

Deux champs suffisent. Le reste, on vous le demandera au téléphone.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent au téléphone.

En combien de temps la dépanneuse arrive-t-elle ?

Comptez en général 30 à 60 minutes selon votre position et le trafic. Le délai réel vous est annoncé au téléphone, avant que le camion parte : s'il est plus long, vous le savez tout de suite et vous décidez.

Combien coûte un remorquage ?

Le tarif dépend de trois choses : la distance, le type de véhicule et le lieu de prise en charge (rue, parking souterrain, véhicule accidenté). Il vous est annoncé au téléphone avant l'intervention et ne change pas ensuite. Pas de supplément découvert à l'arrivée.

Intervenez-vous sur autoroute ou sur voie rapide ?

Non, et personne ne peut le faire en dehors du dépanneur agréé : sur autoroute et voie rapide, la réglementation réserve le dépannage aux entreprises agréées par le gestionnaire du réseau. Dans ce cas, utilisez une borne d'appel d'urgence orange ou composez le 112. Nous prenons le relais une fois le véhicule sorti du réseau ou mis en sécurité — appelez-nous, on vous explique la marche à suivre.

Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?

Oui, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris. C'est le même numéro à toute heure.

Comment puis-je régler ?

Par carte bancaire directement sur place, ou en espèces. Une facture vous est remise : elle vous sert pour votre assurance, votre employeur ou votre comptabilité.

Mon assurance peut-elle prendre en charge le dépannage ?

Si votre contrat comprend une assistance, contactez d'abord votre assisteur : c'est par lui que passe la prise en charge directe, et elle démarre souvent à partir d'une certaine distance de votre domicile. Si vous n'êtes pas couvert, si le délai annoncé est trop long ou si vous préférez choisir votre garage, nous intervenons immédiatement et vous remettons une facture.

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Toute l'Île-de-France : Paris et les huit départements de la région. Donnez-nous votre adresse ou envoyez votre position par WhatsApp, on vous dit immédiatement si un camion est disponible près de vous.

Zone d'intervention

Paris et toute la couronne, 24h/24. Si vous n'êtes pas dans la liste, appelez quand même : la zone est plus large que les villes citées.

ParisSaint-DenisSarcellesAubervilliersMontreuil CréteilBoulogne-BillancourtNanterreArgenteuilCergy VersaillesSaint-Germain-en-LayeÉvryMassyMeaux ChellesBobignyVitry-sur-SeineIvry-sur-SeineColombes Asnières-sur-SeineCourbevoieNeuilly-sur-SeineLe Blanc-Mesnil Garges-lès-GonesseGonesseVillepinteRoissy-en-France PontoisePoissyAntonyRueil-Malmaison
Appeler WhatsApp

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SVN CAR DÉPANNAGE — activité de dépannage et de remorquage de véhicules.
Forme juridique, capital, siège social et numéro SIREN/SIRET : à compléter.
Téléphone : 07 56 82 22 31 — Courriel : contact@svncardepannage.fr

Directeur de la publication

à compléter

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Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur : à compléter.

Réglementation du dépannage

Le dépannage et le remorquage sur autoroutes et voies express sont réservés aux entreprises agréées par le gestionnaire du réseau. En cas d'immobilisation sur ces voies, utilisez une borne d'appel d'urgence ou composez le 112.

Politique de confidentialité

Qui traite vos données

SVN CAR DÉPANNAGE, joignable au 07 56 82 22 31 et à contact@svncardepannage.fr.

Ce que nous collectons et pourquoi

Durée de conservation

Coordonnées d'un prospect : 3 ans à compter du dernier contact. Dossiers d'intervention facturés : 10 ans (obligation comptable). Cookies de mesure : 13 mois maximum, choix de consentement conservé 6 mois.

Destinataires

Nos données restent internes. Les prestataires techniques qui les hébergent ou les acheminent (serveur d'hébergement, service d'envoi d'e-mails, Google pour la mesure) agissent en sous-traitants.

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